Términos de Servicio

Condiciones de Servicio Emprendelia.com

  • Términos del servicio:
    • Los servicios ofrecidos por los vendedores en Emprendelia.com serán denominados "Servicios".
    • Los "Servicios" en Emprendelia.com tienen costos fijos, desde 5€ hasta 100€.
    • Los servicios (ofertas de servicios o productos ofrecidos en Emprendelia.com) son ofrecidos directamente por los vendedores a los compradores, y Emprendelia.com actúa como plataforma intermediaria entre ambos a cambio de una pequeña comisión, de un 10% para los precios establecidos de  40€, 60€  y 100€. Y de un 20% para los precios establecidos de 5€, 10€ y 20€, menos la comisión de Paypal.
    • Solamente pueden comprar o vender Servicios los usuarios registrados en Emprendelia.com. El registro es gratuito.
    • Solamente puedes ofertar o aceptar pagos utilizando los servicios internos de Emprendelia.com.
    • Los compradores son responsables por los costos de envío de los servicios contratados, a menos que sea descrito de otra forma por el vendedor.
  • Vendedores:
    • Cada servicio que vendas y sea posteriormente enviado o entregado acreditará tu balance en la cuenta con un 80% del valor publicado para el servicio.
    • Los compradores pagan sus servicios por adelantado.
    • Emprendelia.com acreditará la cuenta del vendedor una vez finalizado el servicio y aceptado por el comprador. Al recibir el pago será el 80% del coste del servicio menos la comisión de Paypal.
    • Los vendedores pueden solicitar la acreditación del dinero en cualquier cuenta Paypal, de acuerdo a los términos generales.
    • Si una orden es cancelada (por cualquier motivo), las ganancias obtenidas por el vendedor serán devueltas al comprador.
    • Los vendedores deberán comunicar a notify@emprendelia.com para retirar su dinero. Y les será enviado en menos de 48 horas. (Esto es debido a que unos vendedores quieren el dinero de inmediato y otros lo reclaman cuando sus ingresos son más altos para minimizar la comisión de Paypal).
    • El Ranking del vendedor es calculado en base a los votos entregados por los compradores, cantidad de órdenes canceladas y retrasos en las entregas.

 

  • Notificación de Ordenes:
    • Cuando un comprador compra un servicio, el vendedor es notificado de inmediato vía Email.
    • Los vendedores están obligados a entregar el servicio dentro del plazo que ellos mismos han indicado al crear el servicio en su cuenta. Las entregas con retraso permitirán al comprador cancelar la orden y se disminuirá el Ranking del vendedor.
    • Ambos, compradores y vendedores, tienen la opción de cancelar la orden en cualquier momento de mutuo acuerdo. Al hacer esto no se afectará negativamente el ranking de ninguno de los dos.
    • Un vendedor puede cancelar una orden en cualquier momento. Sin embargo estas cancelaciones afectarán negativamente a su Ranking.

 

  • Si existen problemas
    • Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, la identidad real de los usuarios debe permanecer oculta, utilizando nicks anónimos. Solicitar o proveer direcciones E-Mail, usuarios Skype/IM o cualquier otro tipo de contacto personal (Otro que no sea tu nombre) no está permitido.
    • Todas las comunicaciones, información e intercambio de archivos debe realizarse utilizando exclusivamente el sistema interno de mensajería de Emprendelia.com.
    • Publicar o enviar material para adultos, ilegal, abusivo, impropio, protegido por derechos de autor, promocional, spam, violento, o cualquiera que viole las leyes está completamente prohibido. Al hacer esto tu cuenta puede ser bloqueada indefinidamente por la administración de Emprendelia.com.

 

  • Envío de Trabajos y Comunicaciones
    • Eres responsable de escanear todos los documentos y archivos que recibas para comprobar que no contengan Virus ni malware. Emprendelia.com no es en ningún caso responsable por daños que puedan ocurrir al utilizar nuestros servicios, uso del contenido o transferencia de archivos entre usuarios.
    • Los vendedores deben enviar los archivos completados y/o un resumen del trabajo realizado utilizando la pestaña 'Completar el Trabajo' (ubicada en la página de órdenes).
    • Una vez que un trabajo es enviado, el comprador cuenta con tres días para responder. Luego de ese plazo, la orden será marcada como completada.

 

  • Retirar Beneficios
    • Para retirar su dinero, el usuario debe poseer una cuenta Paypal en funcionamiento. Por favor asegúrate que tu cuenta Paypal puede recibir pagos antes de ingresarla en tu configuración personal, y sobre todo antes de solicitar el pago de los beneficios.
    • Tu perfil en Emprendelia.com solo puede ser asociado a una cuenta Paypal. Esta asociación es permanente y no puede ser modificada.
    • Los pagos se realizan después de 14 días de solicitados, para que Emprendelia.com cuente con la seguridad que no serán objeto de devolución por el comprador.
    • Paypal cobra un 2% por cargos al recibir los pagos en tu cuenta, además de un cargo de 1€. Al solicitar tus pagos por 50€ o más en cada oportunidad estarás ahorrando dinero. Intenta no solicitar cobros por cantidades muy pequeñas.
    • Los retiros son definitivos y no pueden deshacerse. No estamos posibilitados para devolverte el dinero o realizar cambios una vez que se ha iniciado.

 

  • Compradores
    • Los servicios pueden comprarse utilizando tarjetas de crédito o Paypal.
    • Una vez que un pago es confirmado, tu orden será generada instantáneamente.
    • Si tienes un balance positivo de 5€ o más, este será utilizado automáticamente cuando compres un nuevo servicio, siempre y cuando dicho balance alcance para cubrir el costo de la nueva compra.
    • Como comprador, tu identidad se mantiene en el anonimato todo el tiempo. Para proteger tu privacidad, evita solicitar o proporcionar direcciones E-Mail, usuarios Skype/IM o cualquier otra información de contacto.
    • No puedes ofrecer o pagar utilizando cualquier método extenro a los proporcionados por Emprendelia.com.
    • No puedes pagar a otros usuarios utilizando directamente su cuenta Paypal.Si has sido solicitado para utilizar medios alternativos de pago, por favor repórtalo inmediatamente. En Emprendelia.com nos hemos esforzado por proveer un servicio con costos muy reducidos, ayúdanos a mantener el servicio así evitando que otros hagan mal uso de la plataforma.
    • Evita iniciar una disputa en tu banco o en la plataforma externa de pagos. Al hacer esto la cuenta será sujeta a bloqueo definitivo.
    • En caso de existir algún problema, siempre intenta reolverlo primero hablando con el vendedor. Si necesitas asitencia nuestra, contacta a nuestro soporte.
    • La cancelación de órdenes (si corresponde) solamente puede ser efectuada por el departamento de atención al cliente después de un periodo de 10 días desde la fecha de entrega indicada por el vendedor. No estamos habilitados para cancelar la orden antes de este plazo.

 

  • Términos Generales
    • La violación de cualquiera de las condiciones de servicio de Emprendelia.com puede provocar el bloqueo permanente de su cuenta en Emprendelia.com.
    • Los vendedores podrán recuperar los fondos de sus cuentas bloqueadas después de un periodo de seguridad de 45 a 90 días, dependiendo de los motivos que ocasionaron el bloqueo, y serán sujetos de aprobación o rechazo por parte de Emprendelia.com.
    • Las disputas deben ser encausadas por medio de las herramientas de resolución de disputas de Emprendelia.com ('Tiene Problemas?' en la página de la orden) o contactando al departamento de soporte de Emprendelia.com.
    • Emprendelia.com se reserva el derecho de colocar cualquier cuenta en estado suspendido y en revisión o cancelar permanente cualquier cuenta a su propia discreción. Los Usuarios que tengan cuentas suspendidas no podrán vender ni comprar en Emprendelia.com.
    • Emprendelia.com puede modificar estas condiciones de servicio en el futuro. Cuando se realizan modificaciones, Emprendelia.com siempre las publicará manteniendo una copia disponible de las nuevas condiciones de servicio en http://www.emprendelia.com/terms_of_service/.
    • Tú entiendes y aceptas que al utilizar Emprendelia.com después de que se hayan efectuado modificaciones a las condiciones de servicio, Emprendelia.com entenderá que tú has aceptado y te ceñirás a las nuevas condiciones de servicio publicadas.

 

  • Disputas
    • Requerimos a nuestros compradores y vendedores que efectúen todos los esfuerzos para solucionar entre ellos mismos cualquier conflicto que se genere a partir de la contratación de un servicio. Si por cualquier rmotivo esto no es posible, los usuarios podrán solicitar asistencia a nuestro departamento de atención al cliente.
    • Emprendelia.com no pagará ninguna orden cuyos fondos hayan sido devueltos a la cuenta Paypal del comprador. Las devoluciones de fondos por órdenes no enviadas, serán acreditadas en la cuenta del comprador y pueden ser utilizadas para efectuar compra de cualquier servicio que se ajuste a su valor.

 

  • Propiedad y Limitaciones.

El vendedor declara que no venderá servicios que violen los derechos de propiedad intelectual bajo ningún concepto. El Vendedor acepta que Emprendelia.com no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que exista un requerimiento judicial en contra de la venta de un servicio ofertado por el vendedor, quien asume total y completa responsabilidad civil y penal ante cualquier requerimiento legal, y Emprendelia.com estará facultado para proporcionar a la entidad judicial que lo solicite mediante una orden, los datos de contacto que posea del vendedor investigado.